HISTORIAS DE EXITO

Estas y muchas otras empresas exitosas han recibido los servicios de asesoramiento y adiestramiento del Puerto Rico SBTDC para la planificación de sus negocios y/o la expansión exitosa de los mismos.

Johnny Rullán – Johnny Rullán and Co., San Juan

Johnny Rullán & Co. es una empresa puertorriqueña dedicada a la distribución de equipo industrial.  El Sr. Johnny Rullán, presidente de la companía, creó la empresa  para distribuir equipo industrial a la industria de panaderías del País. Sin embargo, la empresa diversificó los servicios evolucionando hacia la distribución de todo tipo de equipo industrial, especialmente aquellos que se especializan en equipos para empaque. Actualmente, la empresa distribuye líneas de productos de diferentes partes del mundo.  Además, Johnny Rullán y Co. provee el servicio de mantenimiento y garantías al equipo o maquinaria que distribuye.  Esta empresa dirige sus esfuerzos de mercadeo hacia las grandes compañías industriales y multinacionales. El Sr. Johnny Rullán identificó en qué industrias particulares y dónde había un marcado crecimiento en el sector de la manufactura y cuál era la necesidad del equipo especializado, para que su empresa pudiera entrar en dichos mercados u ofrecer la distribución.  En agosto de 2009, el Centro de Comercio Internacional del Puerto Rico SBTDC organizó una misión commercial a Costa Rica junto a la Asociación de Industriales de Puerto Rico.  El consultor de comercio internacional del Puerto Rico SBTDC ayudó al Sr. Rullán en la coordinación y preparación de su agenda para las citas de negocios en este viaje. La agenda incluía varias reuniones con clientes y con potenciales clientes.  Johnny Rullán conoció distintos empresarios e industriales en Costa Rica y recibió buena acogida de sus productos y servicios. Como resultado, fortaleció su relación commercial con sus clientes y comenzó nuevas negociaciones con grandes empresas en Costa Rica para la venta de maquinaria y equipo. Además se mantuvieron cuatro (4) empleos.

Jorge Toledo – Toledo & Cía., Dorado

Jorge Toledo es el Presidente de Toledo & Compañía, una empresa con más de diez años en el país, dedicada a la distribución de cerraduras para puertas. El empresario Jorge Toledo creó su propia línea de productos de seguridad, los cuales son manufacturados en China y Taiwan. Inicialmente,  el Sr. Toledo comenzó a venderle los productos a negocios independientes a través de la Isla.  Sin embargo, luego comenzó a hacer acercamientos a grandes empresas y a conseguir contratos con multinacionales.  Además Jorge Toledo comenzó a evaluar el Mercado internacional identificando gran potencial para sus productos. 

El Sr. Toledo comienza el proceso de evaluar el Mercado Internacional. En principio, este emprendedor comenzó a mejorar el empaque de los productos, y su imagen o “Brading”.  Una vez tomados estos pasos, el producto tuvo mayor éxito en ventas y tuvo que recurrir en busca de capital para incrementar la producción del producto dado el crecimiento en ventas no esperado. El consultor de negocios del Centro de Comercio Internacional del SBTDC le ayudó a mejorar el empaque del producto y a evluar las alternativas de financiamiento para esta empresa puertorriqueña. El empresario Jorge Toledo es un apasionado de su negocio y constantemente está innovando para mejorar sus ventas.  Actualmente Toledo & Co. exporta a varios países de latinoamérica y el Caribe.  Sus productos se encuentran en las grandes multinacionales en Puerto Rico y los EE.UU.

Familia Laureano – Ferretería Metro, Carolina

La Ferretería Metro, ubicada en el municipio de Carolina, es un negocio familiar establecido hace más de 32 años. Su dueño, Ramón Laureano adquirió, en su inicio, esta pequeña tienda de herramientas con poco más de $8,000 en inventario. El Sr. Laureano vendió el negocio y se mudó a Florida regresando luego a PR y abriendo otra ferretería con solo 3,000 en inventario. En 1988, Ramón Laureano adquirió un lote de 2,500 metros con 7,500 pies cuadrados de construcción para establecer otra ferretería. Su hija Normaliz, se quedaría como gerente del primer negocio. Durante los años 90’ ambos experimentaron la agresiva competencia entre la cadena multinacional Builders Square, luego adquirida por Ferreterías Massó. Sin embargo, la Ferretería Metro pudo contra esa fuerte competencia y sacó el negocio adelante. La familia Laureano recientemente remodeló su negocio para ajustarse a las exigencias del mercado. Lo que lo distingue es la calidad en el servicio y atención personalizada. Los consultores del Puerto Rico SBTDC les han asistido en el proceso de preparación de estrategias de mercadeo yde servicio en la tienda, e incluso apoyó esta gestión, un estudiante graduado de la Universidad Interamericana quien tenía experiencia previa en este tipo de industria. Entre las recomendaciones ofrecidas por los consultores estaba el extender los horarios, ofrecer auto servicio, remodelar la tienda en una más moderna, reenfocar la distribución de la mercancía, y añadirle más inventario en piezas de plomería. Además se les ayudó a preparar la propuesta de financiamiento. Como resultado recibieron el capital necesario para remodelar e inaugurar la nueva tienda y retuvieron 7 empleos.

Eliezer Rodríguez – Elis Burguer, Santurce

Muchos sueñan con tener su propio negocio a través de su carrera profesional. Este es el caso de Eliezer Rodríguez y su esposa Lourdes Ramos. Ambos soñaban con la idea de establecer un restaurante donde pudiesen maximizar sus destrezas en gerencia y comunicaciones. Eliezer estudió artes culinarias en la Escuela Hotelera de San Juan y tenía varios años de experiencia en la industria de restaurantes. Ante una excelente oportunidad en la que se ofrecían espacios para renta en el Centro Industrial Minillas, Eliezer decidió emprender su sueño y solicitar un espacio para su nuevo negocio, Elis Burguer. Lourdes, su esposa, quien posee un bachillerato en Administración de Empresas y era gerente de una compañía multinacional de comunicaciones, para aquel momento, decidieron visitar el Puerto Rico SBTDC de San Juan en busca de ayuda para el establecimiento de su negocio. Los consultores certificados ayudaron a esta pareja a redactar el plan de negocios y la propuesta de financiamiento. Además, en el SBTDC, se les proveyó la orientación que incluía adiestramientos en mercadeo, finanzas y otros temas críticos para la operación exitosa de este nuevo negocio. Los consultores evaluaron las alternativas financieras y revisaron la propuesta y sus documentos. Como resultado Eliezer y Lourdes establecieron su negocio Elis Burguer y se crearon nueve (9) empleos.

Eliezer Morales – PITOS TIRE CENTER, LAJAS

Eliezer Morales Vélez visitó el SBTDC de San Germán con la idea de establecer su propio negocio el cual se enfocaría en la venta de gomas y otros servicios relacionados para autos. Este dinámico joven, quien posee estudios formales en mecánica general y vasta experiencia en trabajos de mecánica, había participado en los seminarios que ofrece el SBTDC sobre cómo establecer un negocio. El equipo de consultores del SBTDC le asesora sobre los permisos y estructura que debía considerar antes de establecer su negocio Pitos Tire Center en el Municipio de Lajas, enfocando los servicios en la venta y servicios para autos especialmente alineamiento y balanceo de gomas. Este negocio actualmente recibe un promedio de treinta (30) autos diariamente. Sin embargo, Eliezer decide visitar el SBTDC nuevamente para solicitar financiamiento que le ayude a mejorar la calidad del servicio al cliente que le ayuden a hacer crecer su negocio. Los consultores del SBTDC le asesoran sobre las alternativas y le ayudan a completar la propuesta de financiamiento. Además los consultores del SBTDC le ayudaron con el plan de negocios, y en las estrategias para que logre mejorar la calidad de los servicios y productos, así como la selección de un mejor local. Como resultado se crearon dos (2) nuevos empleos.

Víctor Escribano y Sra. - Laboratorio Clínico Escribano, Arecibo

En la búsqueda de mayor independencia y flexibilidad en su entorno familiar, el tecnólogo médico Lcdo. Víctor Escribano junto a su esposa la idea de tener su propio negocio, un laboratorio clínico. Ya sabía que era el momento adecuado para tomar la decisión, por lo que este joven emprendedor, miembro de la Sociedad de Tecnólogos Médicos, quien contaba con un bachillerato en Ciencias Médicas y más de cinco años de experiencia trabajando como empleado en otros laboratorios clínicos y su esposa, también tecnóloga, analizaron la situación y deciden abrir su propio laboratorio, en el Barrio Sábana Hoyos del Municipio de Arecibo. Luego de los resultados de un estudio de viabilidad que les preparara un economista, confirman la necesidad de este tipo de negocio en la zona. Para poder adquirir el local y el equipo necesario y realizar cambios en la estructura física que habían identificado necesitaban capital. Es por esto, que deciden buscar mayor asesoramiento, y acuden al Puerto Rico SBTDC del la Inter de Arecibo. El consultor de negocios junto al equipo del SBTDC le proveyó amplia orientación sobre cómo enfocar la propuesta de Financiamiento. El equipo les ayudó a preparar la documentación y los costos envueltos para el nuevo Laboratorio Clínico, luego de analizar todas las opciones de financiamiento disponibles. Además, se les prepararon proyecciones, y se les orientó en cuanto a los permisos necesarios para abrir este tipo de negocio, como el Certificado de Necesidad y Conveniencia. Como resultado de estos esfuerzos, la pareja obtuvo el financiamiento e inauguraron el negocio, generándose dos nuevos empleos. Debido al éxito del mismo, la pareja contempla la apertura de otro laboratorio próximamente. “El sueño de tener mi propio negocio, se ha convertido en realidad. Finalmente podemos decir que somos empresarios y contribuimos al desarrollo económico del país” aseguró Escribano.

Dra. Marien Blanco Oficina Dental, Aguadilla

Luego de cinco años de experiencia, la dentista Marien Blanco, decide establecer su propia oficina dental en la Avenida Borinquen en Aguadilla. Graduada del Recinto de Ciencias Médicas en Puerto Rico, tuvo la enriquecedora experiencia de trabajar como dentista en comunidades pobres de la República Dominicana. En Puerto Rico, cuando trabajaba en otra oficina dental, se le presentó la oportunidad de comprar una oficina dental que llevaba muchos años en Aguadilla. Los dueños de la misma, eran amigos de su familia, quienes habían decidido partir a EE.UU. por razones de salud. Por lo que Marien, evaluó la propuesta y decide adquirir dicha oficina., la cual operaba desde el 1994 y tenía alrededor de 11,337 pacientes, de las municipalidades de Aguadilla, Moca, Aguada e Isabela. La Banca refiere a Marien al SBTDC de San Germán para que le asista a preparar un plan de negocios y le ayude con la propuesta de financiamiento. El consultor de negocios del SBTDC en San Germán le orientó sobre el proceso de adquisición del negocio y le ayudó en la preparación del plan de negocios, la valoración del negocio y la propuesta de financiamiento. Como resultado, se le aprobó el préstamo para poder adquirir la oficina dental, con garantía de SBA bajo el programa 7-A y se generaron 4 empleos. “Estoy agradecida de la ayuda recibida del equipo del SBTDC de San Germán, en momentos donde tenía que decidir si compraba una residencia o un negocio. Hoy estoy feliz de tener mi propio negocio”.

Mayar Zayas La Pastelería, Ponce

Durante el pasado año Mayar Zayas y su esposa Minerva Santiago identificaron una oportunidad de negocio para adquirir el negocio “La Pastelería” ubicado en el Municipio de Ponce. Este negocio se dedicaba a la venta de pan, postres, bizcochos y otros relacionados a la población de la zona sur. Dado que hay bastantes panaderías en la zona, Mayar contemplaba añadir servicios adicionales como desayuno, almuerzos y cenas sencillas, debido a la identificación de oportunidades en este mercado. El equipo del Puerto Rico SBTDC de Ponce le ayudó a preparar un estudio de necesidades de la zona y las estrategias de mercadeo, proyecciones y análisis financiero del negocio. Mayar y Minerva preparan la propuesta de financiamiento con la ayuda del SBTDC para la compra del negocio. Más adelante reciben la aprobación del préstamo bajo la garantía del programa 7-A de SBA, y pueden continuar la operación del negocio. Como resultado de esta compra de La Pastelería se retienen 12 empleos, se crean 2 adicionales y se mantiene un negocio que continúa generando ventas e impulsando la economía del Municipio de Ponce y la zona sur del país.

Oscar Quiles Pentaq Manufacturing, San Germán

En el año 2003, el ahora presidente de Pentaq, se le presenta la oportunidad de comprar la maquinaria y equipo de una fábrica de uniformes que cerraba sus puertas en el Municipio de Sabana Grande. Por lo que decide comprar la maquinaria y manufactura cambiándole el nombre a la corporación, bajo el nombre de Pentaq Manufacturing Corporation. En esta transacción retuvo los empleos de 50 personas que trabajan en antigua fábrica. Pentaq mantuvo contratos con antiguas agencias federales y compañías de seguridad en Puerto Rico, a quienes les manufactura uniformes. El éxito de los contratos, alta productividad y calidad de esta corporación, de confección de uniformes y otros artículos relacionados como casetas de acampar y paracaídas entre otros, han redundado en más empleos, promediando sobre 150 en los pasados 3 años. El Puerto Rico SBTDC asesoró este emprendedor en su financiamiento inicial con garantía de SBA. Luego de este financiamiento ha hecho financiamientos con la banca privada y ha recibido asesoría del equipo de San Germán en temas gerenciales, operacionales y contables. Entre otras ayudas, se les ayudó a certificarse como Cía. 8-A para participar entre las alternativas de empresas para contrataciones federales, y se les asistió en la actualización de su plan de negocios. “Gracias al SBTDC por haberme ayudado a hacer realidad este sueño. Aprecio la ayuda que he recibido hasta ahora, y que estoy seguro seguiré recibiendo”.

José Rullán y José Vázquez – INVISSION, Mayagüez

Invission es una corporación, compuesta por los jóvenes ingenieros José Rullán y José Vázquez. Esta empresa localizada en Mayagüez y cuyas operaciones comenzaron en el 2002, ofrecen servicios de control y automatización de aplicaciones para la industria farmacéutica e industrias de alimentos y bebidas. Luego expandieron sus servicios al sector de equipos médicos y de biotecnología. Durante los primeros cuatro años esta empresa tuvo un crecimiento constante. Su fuerza de trabajo creció y su participación del mercado en más de un 40%. Estos visionarios empresarios contemplan expandir sus servicios al Caribe. El consultor de negocios del SBTDC de San Germán le asistió en el proceso de preparación del plan de negocios, proyecciones financieras y propuesta de financiamiento. Además, se le establecieron sistemas de contabilidad y se le orientó sobre sus responsabilidades contributivas.Como resultado de su crecimiento la empresa cuenta con 43 empleados.

Catherine Abreu – ECOVIDA, INC., SAN JUAN

Catherine Abreu siempre quiso establecer un negocio en el área del manejo ambiental. Su visión era servir a otros negocios maximizando los recursos, integrando los sistemas y manteniendo un ambiente más seguro para la fuerza laboral de las empresas. Con esto en mente desarrolló un logo para su concepto de negocio denominado EcoVida®. Esta corporación ofrece productos y servicios en áreas de seguridad ocupacional, cumplimiento con la agencia federal OSHA y con otras agencias de seguridad ambiental. Catherine visitó el SBTDC de San Juan para obtener consejos sobre su presentación de mercadeo y ventas. El equipo de consultores del SBTDC de San Juan le proveyó las opciones para estructurar el enfoque al mercado. Los consultores le asesoraron sobre el modelo de negocio apropiado para manejar mejor las operaciones y aspectos administrativos. Además, se le ofrecieron recomendaciones específicas en el plan de negocios y en la propuesta de financiamiento y se le asesoró en la solicitud de para un grant municipal. Como resultado el negocio se establece, creando dos (2) nuevos empleos.

Mayra Grajales González - ALMANA’S DOG STYLZ, HORMIGUEROS

Mayra Grajales es una estilista de mascotas, certificada por el Instituto “Le Ecole de Toilettage” en Hollywood, Florida. Con sobre 10 años de experiencia en esta industria, y habiendo ganado galardones en competencias internacionales, considera ofrecer el servicio de cuido de mascotas ya que había identificado la necesidad de estos sevicios en la zona oeste. Debido a los conocimientos y experiencia adquirida durante los trabajos anteriores con veterinarios, decide establecer el negocio Almana’s Dog Stylz para la venta de accesorios para animales y servicios para cuido y recorte de mascotas. Esta joven emprendedora, visitó el SBTDC de San Germán buscando ayuda para comenzar el negocio, solicitando asesoría sobre las alternativas de financiamiento, debido a que tenía poca o ninguna experiencia crediticia. El consultor del SBTDC de San Germán le ayudó a crear un plan de negocios y una propuesta de financiamiento. Además, en el SBTDC le ayudaron a analizar el mercado, a determinar el posicionamiento del servicio y los productos, a estructurar un plan de medios y las estrategias de servicio, promoción y precio. Como resultado, Mayra obtuvo la aprobación del préstamo comercial con garantía de SBA. Luego del financiamiento que le permitió hacer cambios estructurales en el negocio, sus ventas aumentaron un 300% logrando aumentar el promedio de clientes mensuales de 40 clientes a sobre 150. Debido al crecimiento re-localizó el negocio a un local más amplio, creando tres (3) nuevos empleos.

Dianca Sierra y Francisco López - CHATARRA SURF SHOP, RÍO PIEDRAS

El matrimonio de Dianca y Francisco López, quienes trabajaban para una empresa de venta de ropa cuando inicialmente se conocieron, deciden emprender un negocio, luego que ella fuera desplazada. Ante varias ideas iniciales, finalmente deciden establecer uno de venta de ropa playera y accesorios para surfers. Esta emprendedora joven, quien tiene un bachillerato en comunicaciones y un grado asociado en diseño de interiores, conocía muy bien el mercado, dado que había trabajado en este tipo de negocio por varios años. Por lo que decide visitar el SBTDC de San Juan en búsqueda de asesoramiento. El equipo de consultores del SBTDC de San Juan les ayudó en el desarrollo del plan de negocios y en las proyecciones financieras para obtener un préstamo con SBA. La consultoría les ayudó para encarar las negociaciones de arrendamiento, la estructura y/o modelo del negocio que querían establecer. Además en el SBTDC se le ayudó a enfocar las estrategias de mercadeo y la selección ideal de los recursos humanos. Luego de la preparación de la propuesta y la presentación al banco, Dianca y Francisco reciben el financiamiento para adquirir el negocio y una línea de crédito para manejar capital operacional. Como resultado, establecen el negocio Chatarra Surf Shop en el centro comercial El Señorial Mall, en Río Piedras. Su esposo decide trabajar a tiempo completo en el negocio y se generan cuatro empleos.

Ernesto Velázquez – PIZZERIA & GELATO, PONCE

Ernesto Velazquez visitó el Puerto Rico SBTDC de Ponce, considerando la idea de abrir un restaurante italiano. Para ese entonces, dado que aún trabajaba en una compañía de construcción, los consultores del SBTDC, le indicaron que debe estudiar el mercado y autoevaluarse para conocer sus destrezas empresariales y convencer a su familia. Su enfoque queda claro, quiere convertirse en un empresario algún día y dado que le apasionaba la idea y convence a su esposa en este empeño de desarrollar su propio negocio. Ernesto regresó al SBTDC de Ponce tras la autoevaluación, y en búsqueda de más ayuda en la planificación del negocio y para obtener información sobre las alternativas de financiamiento. El equipo de consultores le recomendó que hiciera una investigación de mercado relacionada a la industria para determinar la situación del mercado y comenzar el plan de negocios. El consultor de negocios le asesoró en la preparación de dicho plan y en las proyecciones financieras, por los próximos tres años. Además, trabajaron en conjunto la preparación de la propuesta de financiamiento y en la estructura operacional. Finalmente, el banco le aprobó el préstamo, lo cual le permitió comprar el equipo, construir las facilidades y obtener capital de trabajo. Este emprendedor joven, comenzó las operaciones del negocio en un edificio de oficinas médicas en el municipio de Ponce, creando ocho (8) nuevos empleos.

Edward Feliciano - KCS Cleaning and Staffing Solutions

Edward Feliciano tiene las cualidades de gran emprendedor.  Sus logros han sido tales que fue el seleccionado por la Administración Federal de Pequeños Negocios (SBA) como el Small Business Person of the Year 2009.  A través de su liderato, compromiso y excelentes destrezas gerenciales su negocio KCS Cleaning and Staffing Solutions, ha crecido aún en tiempos difíciles. KCS Cleaning and Staffing Services es una empresa dedicada al mantenimiento y limpieza de edificios comerciales.  Esta empresa con cerca de 400 empleados fue establecida en Carolina hace 15 años.  Su crecimiento ha sido marcado, con un gran número de contratos con hoteles de alto calibre como el Ritz Carlton, la cadena Marriot, Wyndham y el Sheraton, entre otros.  Además, son sus clientes el Coliseo José Miguel Agrelot, y los predios del Centro de Convenciones. Para este éxito ha sido fundamental un plan estratégico alineado a su misión y visión. Feliciano planifica diversificar su negocio en el área de landscaping a través otro negocio denominado Green Lawn and Landscaping Company.  El SBTDC ubicado en Caguas ha asesorado a Edwin durante el ciclo de vida del negocio.  La directora de este centro, Lorna Báez, ha reconocido las destrezas de este empresario nominándolo a la Administración Federal de Pequeños Negocios (SBA) para el premio como la Persona de Negocios del Año, el cual obtuvo.

Carlos Watson, AgroCreation

El empresario Carlos Watson desarrolló el negocio Agrocreations, y su proyecto de abono para plantas a base de composta de insectos.  Este emprendedor visitó el Centro de Innovación y Tecnología del Puerto Rico SBTDC para que se  le revisara su plan de negocios y sus proyecciones financieras. Carlos, quien cuenta con veinte años de experiencia como gerente en una refinería en Yabucoa,   tenía el interés en desarrollar este negocio hace varios años. Ahora ha decidido llevar AgroCreations a otro nivel.  Recientemente participó en la competencia de planes de negocios EntePRize, de Guayacán Venture Forum y resultó entre los cinco finalistas, con la ayuda del consultor de negocios del SBTDC. Carlos está registrado en un programa especial para el desarrollo de la agroindustria.  AgroCreations proyecta ofrecer el producto al mercado a un costo menor que la competencia.  Su empresa de abono orgánico, vislumbra un futuro prometedor. Watson planifica adquirir las sobras en los restaurantes para alimentar sus insectos, entiendo que pudiese producir al menos 10,000 libras mensuales.  El producto se empacará en bolsas de 5 a 30 libras.

SUAR-MED Ambulance Service INC. , Humacao, PR

Myriam Suárez y José Medina, comenzaron con su idea de negocio desde el 2003, estos residentes de Juncos, visitaron el SBTDC para el desarrollo de un negocio de ambulancias llamado Suar-Med Ambulance Service, Inc.,  en Humacao.  En el verano del 2008, se les aprobó un Préstamo SBA Express loan para la compra de una ambulancia y dado a los altos ingresos del negocio deciden adquirir una nueva ambulancia en el 2009.  Myriam tiene un bachillerato en Biología de la Universidad Interamericana, Recinto Metro, y una  Certificación como técnica de emergencias médicas. En el 1988, completó un Asociado en Emergencias Médicas de la Universidad de Puerto Rico, y ha estado envuelta en esta industria como profesora en el Centro Estudios Multidisciplinarios de Humacao. Además ha sido técnica de EDIC (Instituto vocacional)en Caguas, y en el departamento de Salud en San Juan y en otra compañía de ambulancias. José por su parte tiene preparación en emergencias Médicas de Edic y ha trabajado como paramédico en el Depto de Salud de San Juan.  En el SBTDC se le ha brindado asesoría en el análisis y determinación de costos del proyecto, en las proyecciones de ventas, y en las alternativas y propuestas de financiamiento. Esta emprendedora pareja quienes obtuvieron financiamiento garantizado por la SBA poseen tres ambulancias y han comprado la propiedad donde ubica el negocio en Humacao. Como resultado se crearon 8 nuevos empleos.